服务明星进校园 传递青春正能量

为促进城轨学生正确认识专业、了解专业、认同专业，合理规划职业发展，加强职业认同感，3月23日，我校邀请宁波轨道交通3号线服务明星俞露彬为21和22级城轨专业学生开了一场《地铁直通车·科普进校园》的讲座。

2018年10月入职宁波轨道交通运营分公司，2021年度至2022年度连续获得宁波轨道交通运营分公司“服务明星”称号，她是乘客和同事口中的“便签姐姐”。作为“便签服务法”的实战者和推广者，带领着她的“橙心服务队”开展了20余场公益活动，成为宁波轨道交通服务模范带头人。

俞露彬向学生们介绍了城市轨道交通中厅巡、站务、值班员和值班站长的岗位职责，常见设施设备（如自动售票机TVM）的使用与维修技巧，还为学生们讲述了地铁运营背后的技术创新和智能化建设，包括车站、车辆、信号系统、安全措施等。围绕运营服务的各个环节，她还将自己身上的真实经历作为案例讲述给学生们。在问答环节中，学生与讲师积极互动，进行了深入的交流。

通过此次讲座，学生们不仅了解了宁波轨道交通公司的运营模式和行业技术，还深入了解了轨道交通在城市交通中的重要作用。这不仅丰富了城轨学生的专业知识，激发了学生们的学习热情，为学生制定学习计划、规划未来发展指引了方向。